+38 061 787-55-84 +38 067-611-97-67 info@timenews.in.ua

Через Viber и Telegram: из-за коронавируса облэнерго перешло на другой формат общения

9:19, 16.03.2020

«Запорожьеоблэнерго» ограничило посещение посетителями своих административных зданий, для доставки сообщений компания призывает своих клиентов использовать почту, а также мэссэнджеры.

Об этом сказано в сообщении компании.

«До уваги споживачів електроенергії!

На виконання Постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 №211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» з 16.03.2020 і до завершення встановленого цим документом карантину – 03.04.2020 – доступ до адміністративних будівель ПАТ «Запоріжжяобленерго» для сторонніх осіб тимчасово обмежений.

Протягом вказаного періоду рекомендуємо для спілкування із фахівцями ПАТ «Запоріжжяобленерго» використовувати дистанційні сервіси – сайт Товариства, електронну пошту, телефони та мобільні системи обміну повідомленнями.

Зокрема, передати покази приладів обліку електроенергії можна:

  • за телефонами 098-168-01-01 (за допомогою меню самообслуговування) та 0-800-504-502 (контакт-центр);
  • через офіційний сайт ПАТ «Запоріжжяобленерго», http://www.zoe.com.ua/pokazania.php.

Подати скаргу, звернення, заявку:

  • за телефоном 0-800-504-502 (контакт-центр ПАТ «Запоріжжяобленерго»);
  • за телефоном 098-168-01-01 – для мешканців міст Запоріжжя, Бердянськ та Мелітополь;
  • через офіційний сайт ПАТ «Запоріжжяобленерго», http://www.zoe.com.ua/зворотній зв’язок/.

Також з метою забезпечення оперативного зв’язку структурних підрозділів ПАТ «Запоріжжяобленерго» із побутовими споживачами електроенергії на час дії карантину створені додаткові канали комунікації:

  • повідомлення у месенджерах Viber, Telegram, WhatsApps,
  • електронні скриньки для спілкування із побутовими споживачами електроенергії,

номери та адреси дивись нижче:

Назва РЕМ

Номер телефону

Електронна пошта

ЗМЕМ

Північно-східне ВОПС

063-802-15-93

638021593@zoe.com.ua

Центральне ВОПС

063-802-15-00

638021500@zoe.com.ua

Правобережне ВОПС

063-802-15-86

638021586@zoe.com.ua

Запорізький РЕМ

063-802-15-81

638021581@zoe.com.ua

Токмацький міжрайонний РЕМ

063-802-15-48

638021548@zoe.com.ua

Мелітопольський міськрайонний РЕМ

063-802-15-47

638021547@zoe.com.ua

Вільнянський міжрайонний РЕМ

063-802-15-42

638021542@zoe.com.ua

Більмацький міжрайонний РЕМ

063-802-15-32

638021532@zoe.com.ua

Гуляйпільський РЕМ

063-802-15-30

638021530@zoe.com.ua

Приморський РЕМ

063-802-15-27

638021527@zoe.com.ua

Пологівський РЕМ

063-802-15-23

638021523@zoe.com.ua

Веселівський РЕМ

063-802-15-19

638021519@zoe.com.ua

Якимівський РЕМ

063-802-15-11

638021511@zoe.com.ua

Оріхівський РЕМ

063-802-15-07

638021507@zoe.com.ua

Приазовський РЕМ

063-802-15-05

638021505@zoe.com.ua

Кам’янсько-Дніпровський РЕМ

063-802-15-04

638021504@zoe.com.ua

Василівський міжрайонний РЕМ

063-802-16-28

638021628@zoe.com.ua

Бердянський міськрайонний РЕМ

063-802-16-26

638021626@zoe.com.ua

Паперову кореспонденцію просимо залишати у скриньках для кореспонденції, розміщених біля входів до адміністративних будівель структурних підрозділів ПАТ «Запоріжжяобленерго».

Також нагадуємо споживачам електроенергії-юридичним особам про можливість дистанційного обслуговування за допомогою сервісу PAPERLESS із обміну документами в електронній формі.

Користуйтеся дистанційними сервісами, бережіть своє здоров’я та заощаджуйте свій час!».

Напомним, из-за карантина центры обслуживания «Запорожгаза» переходят в режим онлайн.

Читайте также: «Заря» в Запорожье обыграла «Шахтер», матч прошел без зрителей

Читайте нас в Фейсбуке и Телеграмме